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Questions / Réponses

Les Terres de Nataé ne sont pas soumises à une jauge quotidienne maximale de visiteurs, les jauges ont été levé en juillet 2022, après la bonne adaptation des animaux et des équipes.
Vous pouvez donc acheter vos billets en ligne sur notre site internet ou directement sur place en caisses à la billetterie des Terres de Nataé.

Les billets d’accès aux Terres de Nataé sont disponibles via notre site internet ou directement sur place, en caisse.

Les modes de paiement acceptés sont : carte bleue, espèces, chèques vacances et les chèques cadeaux “shopping pass /ty kadoz”.

Les billets et les e-billets ne peuvent en aucun cas être repris, échangés ou remboursés même en cas d’indisponibilité de tout ou partie des équipements du parc, notamment en cas d’intempéries ou d’incidents techniques, sauf en cas de force majeur entraînant la fermeture du parc.

Les comités d’entreprise peuvent joindre les Terres de Nataé par email billetterie@lesterresdenatae.fr ou par téléphone au 02 97 59 54 33. Retrouvez toutes les informations pour les comités d’entreprise sur notre page dédiée : cliquez ici.

Un bon d’échange ne vaut pas un droit d’accès aux Terres de Nataé. Vous avez la possibilité d’échanger votre bon directement sur notre site internet dans la rubrique billetterie en cliquant sur l’encart « j’ai un bon d’échange ou un bon cadeau ». Vous avez également la possibilité de venir directement sur place, en caisse avec votre bon d’échange afin de le tourner en billet d’entrée.

Un bon d’échange ne vaut pas un droit d’entrée sur les Terres de Nataé, il faudra vous munir du billet avec le QR Code que vous avez obtenu par email après l’échange de votre bon.

Comment faire lorsque vous obtenez un bon d’échange ?
Vous recevez un/des billet(s) avec un numéro de bon d’échange.

Allez sur notre site internet, rubrique billetterie, et cliquez sur l’encart « j’ai un bon d’échange ou un bon cadeau »
Sélectionner votre date de visite
Sélectionner le ou les types de billets que vous devez échanger ainsi que le nombre
Cliquer sur Ajouter
Votre panier apparait, cocher la case indiquant « J’ai bien pris connaissance des dates de validité de mes achats sur le calendrier d’ouverture. » et valider votre panier
S’il s’agit de votre première visite, créer votre compte, sinon connecter vous.
Votre panier s’affiche de nouveau
Entrer les numéros à saisir notés sur vos bons d’échanges dans les encarts blancs. Attention, les O barrés correspondent soit à des 0 (zéro) soit à des O (la lettre en majuscule)
Vos billets vous seront envoyés par email (Pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables)

Et ensuite ?
Une fois muni de votre e-billet (avec QR Code), présentez vous directement en caisse des Terres de Nataé.

Je n’arrive pas à échanger mon bon sur le site internet :
Si vous n’arrivez pas a échanger votre bon sur notre site internet, vous pouvez vous présenter directement en caisse des Terres de Nataé avec votre bon d’échange.

Je me présente directement aux Terres de Nataé sur la présentation de cette invitation.

Le Pass annuel vous permet d’avoir un accès illimité durant un an aux Terres de Nataé et de profiter de nombreux avantages, valable à partir de la date d’achat du Pass.
Vous souhaitez acheter un Pass annuel ? Rendez-vous sur notre site internet, rubrique billetterie, encart Pass Annuel. Vous pouvez alors acheter un bon d’échange Pass Annuel. Pour l’activer, merci de vous rendre en caisse des Terres de Nataé avec une pièce d’identité et une photo récente.
Vous souhaitez offrir un Pass annuel ? Rendez-vous sur notre site internet, rubrique billetterie, encart Bon cadeau. Vous pouvez alors acheter un bon cadeau Pass Annuel. La personne se voyant offrir le Pass, devra pour l’activer, se rendre en caisse des Terres de Nataé avec une pièce d’identité et une photo récente.

Pour réserver une sortie groupe, veuillez contacter le service commercial à l’adresse mail billetterie@lesterresdenatae.fr.

Les chèques vacances sont acceptés aux Terres de Nataé.

Les tickets restaurants ne sont pas acceptés aux Terres de Nataé.

Les Terres de Nataé proposent des offres pour les scolaires et les centres de loisirs au 02 97 59 54 33, à l’adresse mail suivante billetterie@lesterresdenatae.fr. Retrouvez plus d’information sur notre page dédiée : cliquez ici.

Les trottinettes et les trottinettes électriques ne sont pas autorisées aux Terres de Nataé. Les draisiennes avec poignées pour les enfants sont autorisées, sous la responsabilité et vigilance des accompagnateurs.

À partir du lundi 2 septembre 2024 :

Ouverture du lundi au dimanche de 10h00 à 18h00

Fermeture des caisses 1h30 avant la fermeture du parc (Sauf pour les détenteurs du Pass Annuel)

Voir les horaires

Nous sommes infiniment désolé mais nous ne pouvons pas accueillir nos amis les chiens malgré notre passion des animaux. Pour des raisons réglementaires et sanitaires, nous n’avons en effet pas d’autorisation de mise en contact dans l’espace du parc de notre environnement avec des animaux extérieurs aussi gentils et bien éduqués soit il.

Afin de prendre en compte ces situations nous avons un partenaire qui peut garder votre animal pendant votre visite :

CHENIL DE GUIDEL
M. Philippe NAFFRECHOUX
Lieu-dit-Kerleho GUIDEL
02 97 65 38 52

Aux Terres de Nataé l’eau vient des forages et nous vous conseillons fortement de ne pas la boire, n’étant pas potable.

Les Terres de Nataé sont ouvertes toute l’année. Les horaires d’ouverture du parc changent en fonction des saisons, veuillez consulter les horaires.

Voir les horaires

Aux Terres de Nataé, toute sortie est définitive.

Aux Terres de Nataé, notre priorité est le bien être animal. Cela veut dire notamment que les animaux sont libres de rentrer et de sortir de leurs loges et que la végétation est importante pour leur permettre de se cacher. Ainsi il faut parfois repasser devant un espace animalier pour pouvoir voir ses pensionnaires. Nous recommandons donc de prendre le temps et de prévoir un temps de visite de minimum 5h pour s’assurer de voir tous les animaux. Des visites plus courtes 2-3h sont bien sur possibles aussi mais ne donnent pas la garantie d’avoir vu absolument tous les pensionnaires du site.

Les Terres de Nataé disposent de plusieurs points de restaurations, veuillez consulter la page restauration afin de connaître les dates d’ouverture en fonction des saisons ainsi que les horaires : cliquez ici.
Pour les plus petits, des chaises-hautes et des micro-ondes sont mis à disposition des visiteurs au snack des éléphants.

Des espaces pique-niques sont disponibles sur le site des Terres de Nataé. Des micro-ondes sont mis à disposition au snack des éléphants, ainsi que des chaises hautes pour les enfants de moins de 3 ans.
Pensez à vous munir de votre pique-nique dès l’entrée du parc, car toute sortie est définitive. En effet, suite à des vols récents nous avons dû, du fait de l’impossibilité des contrôles permanents « entrée/sorties », fixer la règle que toute sortie est définitive.

Veuillez lire attentivement le règlement intérieur pour découvrir le parc et profiter de votre visite.

Nous ne pouvons pas accueillir ces animaux compte tenu des contraintes sanitaires ainsi que les espaces des Terres de Nataé, qui sont réservés aux espèces en danger d’extinction.
Vous pouvez joindre SOS Faune Sauvage Bretagne afin de vous aider au 02.57.63.13.13 et consultez https://sosfaunesauvage.bzh/

Les Terres de Nataé se situent à Kerruisseau – Pont-Scorff dans le département du Morbihan (56) en Bretagne. Vous pouvez consulter notre page « Nous trouver » pour trouver les différents accès aux Terres de Nataé.

Les Terres de Nataé s’étendent sur 14 hectares au cœur du Pays de Lorient.

Les Terres de Nataé sont ouvertes toute l’année, consultez les horaires qui varient en fonction des mois de l’année.

Le parc dispose de places de parking dédiées pour les personnes à mobilité réduite.

Le parc est accessible en fauteuil. Les Terres de Nataé se situent au cœur d’une nature vallonnée avec de longues pentes. Une aide sera nécessaire pour visiter le parc en toute sérénité. Pour les fauteuils roulants électriques deux batteries minimum sont nécessaires.

Uniquement les chiens guides d’aveugles ou d’assistance sont autorisés sur le parc. Nos amis les animaux de compagnie ne sont pas acceptés aux Terres de Nataé.

Les Terres de Nataé proposent à la location des scooters électriques ainsi que des poussettes et des chariots. Ils sont disponibles uniquement en caisse du parc, sous réserve de disponibilité et à partir de 16 ans. Pour toute réservation, merci de téléphoner au 02.97.59.54.33

Un parking à l’entrée des Terres de Nataé est accessible pour les camping-car.

Les Terres de Nataé ne sont pas encore équipées de bornes pour voitures électriques.

Les Terres de Nataé disposent d’emplacements pour garer les vélos, situés sur le parking.

Pour consulter les offres d’emploi des Terres de Nataé veuillez consulter la page recrutement.

Les Terres de Nataé accueillent des stagiaires tout au long de l’année. Vous pouvez retrouver toutes nos offres d’emplois sur notre page recrutement.

Les Terres de Nataé renforcent son équipe pour la Haute saison avec des postes sur les points d’accueil, boutique, restauration et sur la partie animalière. Vous pouvez consulter les offres et postulez sur la page recrutement.

FÊTER SON ANNIVERSAIRE AUX TERRES DE NATAÉ, C’EST POSSIBLE ! Au coeur du parc animalier, les enfants peuvent désormais souffler leurs bougies dans le cadre exceptionnel des Terres de Nataé ! Rendez-vous sur notre page Mon Anniversaire, en cliquant ici

En complément de la visite du parc, les Terres de Nataé vous proposent différentes activités :

Afin de découvrir le quotidien du métier de soigneur animalier et les espèces les plus menacées, les Terres de Nataé vous proposeront l’activité « Soigneur d’un jour » sous la forme de trois offres. Retrouvez toutes les activités ici.

Votre billet d’entrée aux Terres de Nataé comprend les animations suivantes :

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question?
Contactez-nous
02 97 59 54 33
contact@lesterresdenatae.fr

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